よくある質問 FAQ

Q 送料はいくらですか?
A お届け先の地域により送料が異なります。詳しくは各商品ページの送料をご確認ください。
Q 注文してからいつ発送されますか?
A 在庫商品は、ご注文・お支払い確認後、順次発送いたします。お取り寄せ商品などは発送までお時間をいただく場合がございます。
Q クール便で発送できますか?
A はい。商品の品質保持のため、季節や商品によってクール便での発送をおすすめ、または指定する場合がございます。
Q ギフト包装はできますか?
A はい、贈り物にも対応しております。ご希望の場合は、ご注文時にお知らせください。
Q のし(熨斗)は付けられますか?
A はい。御祝・御中元・御歳暮など、用途に合わせて対応いたします。ご希望の内容をお知らせください。
Q 在庫切れの商品は取り寄せできますか?
A 在庫切れの商品につきましても、取り寄せ可能な場合がございます。ただし、蔵元・メーカーの在庫状況や出荷状況により、ご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。
Q 複数の商品を一緒に発送できますか?
A はい、複数の商品をまとめて発送できます。商品のサイズや種類によっては同梱できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。できる限り送料のご負担が少なくなるよう対応いたします。
Q 店頭で商品を受け取れますか?
A はい。店頭受け取りをご希望の場合は、事前にお問い合わせください。在庫確認のうえ対応いたします。
Q 魔王は購入できますか?
A 魔王は販売方法や購入条件を設けております。詳しい販売条件につきましては、白玉醸造全商品入荷のお知らせの詳細をご確認ください。
Q 商品選びを相談できますか?
A はい。ご予算やお好み、贈り物の用途などをお聞きして、おすすめのお酒をご提案いたします。お気軽にご相談ください。